Asesora del Banco Caja Social hace un gesto de aprobación mientras presta atención personalizada en cobranzas a una pareja de clientes.

Atención y Servicio de Cobranzas

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En el Banco Caja Social siempre estamos al otro lado de la línea para responder todas sus preguntas, resolver todas sus dudas y ser su Amigo cuando necesite normalizar sus obligaciones.

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Contamos con los siguientes canales destinados a la atención de sus consultas sobre información de los saldos y/o pago de sus obligaciones en mora:

Línea de Atención y Servicio de Cobranzas para brindarle información sobre los saldos pendientes de sus obligaciones en mora. Marque al 601 743 6385 en Bogotá, o a la Línea Nacional 01 8000 972 230, opción 1: información general, opción 2: alternativas de negociación, opción 3: información créditos de libranzas.
Agencias Externas de Cobro encargadas de la gestión de recuperación de la cartera.
Contáctenos: canal a través del cual puede manifestar sus inquietudes, quejas y reclamos.
Centros de Negociación en Cabinas Telefónicas: Adicionalmente, en nuestra amplia red de oficinas de Banco Caja Social podrá acceder a un asesor través del teléfono de las cabinas de servicio marcando la opción 3, o ser atendido por nuestros asesores servicio en la oficina.
Línea Amiga: para atender sus consultas básicas sobre el estado y/o pago de sus obligaciones. Marque 601 542 6446 en Bogotá, #233 desde su celular, o la línea 01 80009 10038.

Conozca también nuevos canales de atención

Whatsapp: +57 315 257 1404
Buzón de Correo electrónico: gestioncanalesdigitales@bancocajasocial.co

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Siempre estamos listos para atenderlos

Banco Caja Social busca siempre apoyar a nuestros clientes en sus esfuerzos por normalizar sus obligaciones.

Directorio Agentes Externos de Cobro Prejurídico

Recuperación de cartera

Contamos con una completa lista de aliados de amplia experiencia para encontrar cómo llegar a acuerdos de pago o iniciar procesos ejecutivos.

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Atención de requerimientos, quejas y reclamos

A través del contáctenos, podrá dejar registrado en nuestro formulario su requerimiento, queja o reclamo el cual será atendido por alguno de nuestros asesores.

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