¿Qué debo tener en cuenta al momento de realizar el pago del crédito de vivienda?
Al realizar el pago a sus productos tenga a la mano el número y tipo de producto de crédito al cual desea efectuar el pago.
Revise cuál es la opción de pago que desea realizar según su necesidad y preferencia e informe esto al cajero.
Recuerde revisar la tirilla de pago antes de retirarse de la ventanilla en la oficina, o el soporte digital de la transacción. En cualquier caso, el soporte de pago deberá contener:
- Fecha de la transacción.
- Últimos cuatro dígitos del producto.
- Valor.
- Concepto del pago.
Si su intención es realizar el pago de la totalidad de la obligación, es necesario validar el monto total a cancelar en la fecha en que efectuará el pago, pues el monto de la liquidación puede presentar variaciones diarias.
¿Cuáles son las opciones y formas de pago?
Usted podrá hacer abonos extraordinarios a su crédito a través de nuestra red de oficinas y destinarlos a disminuir el plazo o el monto de la cuota, a su elección. A continuación, le informamos las opciones existentes:
- Pago Normal: Se realiza con la intención de cancelar la cuota del crédito.
- Pago Anticipado: El cliente desea adelantar una o más cuotas, lo realiza antes del vencimiento de la cuota, durante las cuotas pagas, no recibirá extracto.
- Abono con disminución de cuota: abono a capital para bajar el valor mensual a pagar, manteniendo el mismo número de cuotas.
- Abono con reducción del plazo: abono a capital para disminuir el número de cuotas pendientes, manteniendo el mismo valor de la cuota.
- Cancelación total: pago del saldo total del crédito. Es importante que previamente consulte con un asesor el valor exacto.
Nota: Los pagos de sus obligaciones se pueden realizar a través de Internet, sin embargo, los abonos extraordinarios y pago de cuotas futuras anticipadas sólo se pueden realizar a través de nuestras oficinas.
¿Cuál es la forma en que se aplican los pagos?
Los pagos se aplican en la fecha en que fueron realizados, en caso de que el pago sea efectuado en cheque se aplica en la noche. La aplicación del pago realizado a su crédito hipotecario se realiza de la siguiente manera:
- Comisión FNG. (Cuando aplique)
- Seguro contra terremoto.
- Seguro contra incendio.
- Seguros de vida.
- Intereses de mora. (Cuando aplique)
- Intereses corrientes.
- Abono a capital.
Nota: Para todas las operaciones de crédito que no tengan cobro en el orden indicado anteriormente, continuará su pago de acuerdo con el orden definido.
Tenga en cuenta que cada pago se aplicará a las cuotas predeterminadas vencidas o causadas en orden de antigüedad, es decir, cubriendo todos los componentes de las cuotas más atrasadas. Salvo que usted manifieste lo contrario, si después de cancelar la última cuota causada hasta la fecha de pago queda un excedente inferior a la cuota subsiguiente, éste se abonará como pago parcial de la misma; si el excedente es mayor o igual al valor de una cuota, se aplicará como abono a capital.